ממה אנשים מתאכזבים ברכישת מוצרים בענף הטקסטיל לבית ?

תקלות תמיד יכולות להתרחש . אנחנו משתדלים מאד למנוע אותם ,אולם יש דברים שלא בשליטתנו.

להלן מספר דוגמאות לתקלות שיכולת להתרחש , ועם הפיתרון שלהם .ועם הדרכים שלנו להתמודד איתם.

1.עיכוב בביצוע ההזמנה .

ישנם מספר גורמים שיכולים להשפיע על זמן האספקה , כמו תקלה טכנית בשעת היצור,או משלוח מח"ול שמתעכב . כח טבעי כמו מזג אויר קיצוני,אסון טבע וכדומה.

במקרים כאלה של חריגה משמעותית בזמן האספקה,אנחנו מצעים חלופה של מוצר דומה.ו/או פיצוי בצורת שי. או ביטול העיסקה עם החזר כספי מלא.

2. המוצר הגיע ללקוח עם פגם

במקרה כזה אנו מחליפים את המוצר כאשר אנו נושאים בעלויות ההובלה. או מציעים פיצוי.

3.הגוון של המוצר לא כמו בתמונה

אנו מודיעים מראש שהתמונה היא רק להמחשה,ויתכנו שינוים בגוון בין המציאות לתמונה ,וזאת מסיבות טכניות של ,סוג המצלמה,זוית הצילום,תאורה וכדומה.

4.לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום אין עם מי לדבר.

אצלנו יש מענה טלפוני קבוע,במייל או בווצאפ. תמיד עונים באדיבות ובמקצועיות.( יעידו על כך ביקורות רבות מהלקוחות שלנו )וחוץ מזה יש לנו חנות פיזית שאפשר להגיע,

לכל שאלה בנושא ניתן לפנות אלינו .